Если вы управляете страницами в Facebook или профилями в InstagramВы наверняка слышали о Creator Studio или его преемнике, Meta Business Suite. На протяжении многих лет это была консоль управления для менеджеров сообществ, агентств и компаний, которым нужно было держать под контролем всё: публикации, статистику, сообщения, рекламу и даже монетизацию.
В этом руководстве вы узнаете, что такое Facebook Creator Studio, для чего он нужен и как им пользоваться шаг за шагом.Но мы также рассмотрим, как он теперь вписывается в Meta Business Suite, инструмент, который его заменил. Мы разберем его разделы, требования, специфические функции для Facebook и Instagram, а также отличия от нового пакета Meta, приведя практические примеры, чтобы вы могли применять его в своей повседневной работе.
Что такое Facebook Creator Studio и как он развивался?
Facebook Creator Studio был запущен в 2017 году. Изначально платформа была разработана для создателей видеоконтента и инфлюенсеров, ведущих прямые трансляции на Facebook Live. Ее цель заключалась в том, чтобы профессионализировать их работу, упростить управление контентом и открыть возможности монетизации внутри самой социальной сети.
На первом этапе основное внимание уделялось почти исключительно видео.Прямые трансляции, управление рекламой в видео, расширенные метрики воспроизведения и инструменты, помогающие создателям контента напрямую конкурировать с YouTube. Постепенно инструмент расширился и стал включать в себя общее управление контентом для страниц.
В августе 2018 года Creator Studio открыла доступ для любой страницы Facebook....теперь это не только для инфлюенсеров. С этого момента он стал центральной панелью управления, с помощью которой можно публиковать, планировать, анализировать и управлять всеми постами страницы, а не только видео. Это стало значительным изменением для компаний и менеджеров сообществ, которые до этого полагались на внешние инструменты, такие как Hootsuite или Buffer.
Интеграция с Instagram появилась в 2019 году.В Creator Studio можно было связать бизнес-аккаунты или аккаунты авторов в Instagram со страницей в Facebook и управлять их контентом. Главным преимуществом была возможность планировать публикации в Instagram с компьютера — функция, очень востребованная профессионалами в сфере социальных сетей.
В 2023 году Meta сделала еще один шаг и объединила Creator Studio с Meta Business Suite.Старый интерфейс Creator Studio больше не доступен в качестве отдельного инструмента и был интегрирован в более широкую платформу, объединяющую три области: публикацию контента, управление бизнесом (Business Manager) и инструменты, предназначенные для предприятий. Тем не менее, многие классические функции Creator Studio практически не изменились в новом пакете.
Для чего нужна Creator Studio: основные функции и преимущества.
Creator Studio был создан для того, чтобы объединить все необходимое в одном инструменте. Для публикации, управления, анализа и монетизации контента в Facebook и Instagram. Их философия заключается в том, что вам не нужно переключаться между вкладками или зависеть от множества внешних платформ для выполнения основных повседневных задач.
Вот основные области, в которых Creator Studio (а теперь и Meta Business Suite) может вам помочь. внедрить гораздо более организованную и профессиональную стратегию в социальных сетях:
- Публикуйте и планируйте контент. В Facebook и Instagram: тексты, изображения, видео, истории, рилсы (в разделе Suite), плейлисты и сериалы.
- Управляйте несколькими страницами из одной панели.Идеально подходит для тех, кто работает менеджером по работе с сообществом или управляет несколькими брендами одновременно.
- Отслеживайте все важные показатели. Ваши публикации, особенно видео: просмотры, удержание аудитории, лояльность, взаимодействие, аудитория и общая эффективность.
- Централизация сообщений и комментариев Собирайте сообщения из Facebook, Instagram и Messenger в один почтовый ящик с возможностью быстрого ответа и автоматизации.
- Активируйте и управляйте параметрами монетизации. например, внутрипотоковая видеореклама, подписки на контент для фанатов или сотрудничество с брендами, при условии соблюдения требований Meta.
- Защитите свой контент с помощью Rights Manager — продвинутого инструмента для предотвращения плагиата ваших видео и аудио (доступен только для авторизованных страниц).
- Получите доступ к бесплатным творческим ресурсам Как и в коллекции звуков, здесь вы найдете музыку и эффекты без авторских прав, которые можно использовать в ваших видеороликах.
На практике Creator Studio функционирует как своего рода универсальный менеджер. Социальные сети для Facebook и Instagram, очень похожие на то, что предлагают многие сторонние платные платформы, но в рамках собственной экосистемы Meta и с прямой интеграцией со всеми ее расширенными функциями.
Требования и доступ: кто может использовать Creator Studio (и Meta Business Suite)
Для использования Creator Studio всегда требовалось соблюдение двух основных условий.Для создания страницы в Facebook и получения роли с достаточными правами доступа вам потребуются необходимые разрешения. Дальнейшие возможности зависят от конкретной назначенной вам роли.
В общих чертах, роли страниц и их возможности в Creator Studio / Meta Business Suite можно описать следующим образом::
- АдминистраторПолный доступ. Вы можете управлять ролями страницы, создавать, редактировать, планировать и удалять публикации, отвечать на комментарии и модерировать их, отправлять сообщения от имени страницы, просматривать всю статистику, продвигать контент, управлять монетизацией и просматривать расширенные настройки.
- редакторЭта роль обладает практически теми же правами, что и администратор, за исключением управления другими ролями и некоторыми конфиденциальными настройками. Она может публиковать сообщения, планировать публикации, просматривать статистику и модерировать их.
- замедлительОсновное внимание уделяется взаимодействию. Вы можете отвечать на комментарии, управлять личными сообщениями, модерировать сообщество и взаимодействовать с подписчиками, но вы не можете создавать или удалять страницы или менять роли.
- рекламодательДоступ, ориентированный на рекламу. Вы можете создавать объявления, продвигать публикации и просматривать некоторые показатели, связанные с рекламными кампаниями.
- Аналитик: Роль «Чтение». Имеет доступ только к аналитике и статистике страниц, без возможности публиковать сообщения или отвечать на них.
Что касается Instagram, для управления им из Creator Studio вам потребуется... Вам необходим бизнес-аккаунт или аккаунт автора, корректно связанный со страницей Facebook, которой вы управляете. Без этой связи раздел Instagram на панели управления отображаться не будет.
Сегодня, если вы попытаетесь получить доступ к старому URL-адресу Creator Studio,Вы будете перенаправлены непосредственно в Meta Business Suite. То же самое относится и к мобильному приложению: старое приложение Creator Studio было переименовано и переработано и теперь называется Meta Business Suite, при этом сохраняя доступ к страницам и учетным записям, которыми вы уже управляете.
Как пошагово использовать Facebook Creator Studio для Facebook
Хотя классический интерфейс изменил свое название, логика использования осталась прежней.Давайте вспомним, как работала Creator Studio для Facebook, потому что вы найдете те же самые блоки в Meta Business Suite, с немного другим дизайном, но с тем же назначением.
Главный экран: создание контента и обзор.
Когда вы заходили в Creator Studio, первое, что вы видели, была главная страница.С большим окном, предлагающим «Опубликовать что-нибудь…». Оттуда можно было получить доступ к трем основным способам создания контента:
- Кнопка «Создать запись» находится в левой боковой панели.Это открыло возможности для создания обычных постов, загрузки одного или нескольких видео, публикации статей, прямых трансляций или даже публикации на нескольких страницах одновременно.
- центральная панель созданияЗдесь вы можете написать текст, добавить изображения или видео, отметить людей или страницы, добавить хэштеги, сохранить пост как черновик, запланировать его публикацию на более позднее время или опубликовать немедленно.
- Отдельные вкладки, такие как «Загрузить видео», «Загрузить историю» или «Начать трансляцию».Разработано для того, чтобы сразу перейти к сути, если ваш основной контент — видео.
На том же главном экране также отображался краткий обзор статуса вашей страницы.: последние публикации и их основные показатели эффективности, запланированные публикации, черновики, активные объявления и краткая сводка статистики (охват, количество подписчиков, взаимодействия, просмотры и т. д.).
Выберите страницу и настройте коллекции.
Если вы управляли несколькими страницами, Creator Studio позволял вам в любой момент выбирать, над какой из них работать.Вверху обычно отображалось название компании или активная страница, и оттуда можно было переключаться между страницами или группировать несколько страниц в коллекции для более организованного управления ими.
Эти подборки оказались особенно полезны для агентств или руководителей местных сообществ. Они отвечали за множество страниц. Они позволяли группировать страницы по клиентам, отраслям или странам и фильтровать контент или статистику в соответствии с этой группировкой, что значительно экономило время.
Библиотека контента: центральный архив ваших публикаций.
Библиотека контента — это один из ключевых элементов Creator Studio.В этом разделе вы можете просматривать и управлять всеми записями на своей странице, как прошлыми, так и будущими.
В библиотеке вы найдете несколько вкладок и типов контента.:
- публикацииПолный список опубликованных, запланированных, черновиков и удаленных сообщений. Включает фильтры по дате, типу контента, статусу публикации и ключевым словам для поиска любого сообщения за считанные секунды.
- Истории: доступ к историям, опубликованным в Facebook и Instagram, со статистикой за последние несколько дней (обычно до 28 дней в Facebook и 7 дней в Instagram).
- Видео, которые можно использовать в нескольких публикациях.Здесь каталогизировались видеоролики, которые можно было повторно использовать в различных публикациях или даже на нескольких страницах, стремясь оптимизировать их охват.
- ПлейлистыОни позволяли группировать видеоролики по темам или форматам, чтобы пользователи могли смотреть их последовательно, что очень полезно для образовательного контента или видеосерий.
- Серия: похож на плейлисты, но ориентирован на контент со структурой эпизодов, что обеспечивает пользователю более «сериальный» опыт.
- Клипсы: небольшие фрагменты прямых трансляций или длинных видеороликов, которые можно разрезать и использовать повторно в качестве отдельных фрагментов.
- Мгновенные статьи: для средств массовой информации и веб-сайтов, публикующих новости в формате «мгновенных статей», со своим собственным процессом проверки и статистикой.
- Биографические публикации: упорядоченный обзор того, как выглядела хронология страницы со всеми записями в ленте.
С каждого входа в библиотеку можно было быстро получить доступ к необходимым функциям. например, редактирование публикации, ее удаление, продвижение, дублирование, детальный анализ статистики или проверка на пригодность для монетизации.
Статистика: эффективность, лояльность, удержание и аудитория.
Раздел статистики в Creator Studio был в значительной степени ориентирован на видео.Однако он также предоставлял актуальные данные для других изданий. Здесь вы могли тщательно проанализировать происходящее на ваших страницах.
Основными показателями эффективности Facebook были::
- Производительность: общее количество сыгранных минут, просмотры продолжительностью не менее одной минуты, просмотры продолжительностью три секунды, охват аудитории, количество подписчиков, приобретенных и потерянных за определенный период, и самые популярные публикации.
- ЛояльностьАнализировалось, возвращались ли пользователи для просмотра вашего контента, с использованием показателей частоты просмотров, количества просмотров видеороликов одним пользователем, а также временных рядов для определения момента, когда интерес к контенту сохранялся или терялся.
- УдержаниеЭто позволяло отслеживать точный момент в видеороликах, когда зрители переставали смотреть, что давало возможность выявлять резкие скачки интереса и улучшать сценарии, вступления или призывы к действию.
- аудитория: демографические данные (возраст, пол, язык, страна, город), пиковые периоды активности, количество подписчиков и поведение аудитории, наиболее активно взаимодействовавшей с вашим контентом.
- ДоходЕсли у вас были активные продукты монетизации, здесь вы могли бы увидеть полученный доход, эффективность рекламы в потоке, подписки фанатов или сотрудничество с брендами.
Вы также можете просмотреть статистику по отдельным статьям и мгновенным публикациям.Помимо экспорта всех этих данных в электронные таблицы для создания более персонализированных отчетов.
Единая система управления входящими сообщениями и перепиской.
Еще одним большим преимуществом Creator Studio был единый почтовый ящик.В одном месте вы могли просматривать сообщения и комментарии из Facebook, Messenger и Instagram, а также отвечать на них.
На вкладке «Входящие» вы могли:
- Отвечайте на личные сообщения в Facebook и Instagram, не переключая окна.
- Отвечайте на комментарии к постам, скрывайте их или удаляйте с обеих платформ.
- Создавайте автоматические ответы (например, для сообщений, отправленных в нерабочее время, часто задаваемых вопросов, подтверждений получения и т. д.).
- Нанесите этикетки или внутренние пометки. для классификации разговоров (поддержка, продажи, инциденты, влиятельные лица и т. д.).
- Для лучшего понимания контекста ответа ознакомьтесь с основной информацией о пользователе, обратившемся на страницу.
В Meta Business Suite этот почтовый ящик был дополнительно усовершенствован.добавление метрик по времени ответа, заказам для магазинов, более продвинутых автоматизаций и сегментации диалогов.
Менеджер по монетизации и правам
В Creator Studio изначально интегрированы возможности для заработка на вашем контенте.при условии соблюдения вами правил монетизации Meta и минимальных требований к количеству подписчиков и просмотров.
Среди основных способов монетизации были:
- Реклама в потокеЭто были рекламные объявления, которые появлялись до, во время или после ваших видео. Для их активации вам требовалось, например, не менее 10 000 подписчиков и 30 000 просмотров видеороликов продолжительностью три минуты и более (одна минута), а также соблюдение правил размещения контента.
- Подписки фанатов: подписчики, которые платили ежемесячную плату за доступ к эксклюзивному контенту или особым преимуществам.
- содержание бренда: взаимодействие с рекламодателями через менеджер по работе с брендами, с использованием специальных инструментов для пометки деловых партнеров.
- Мгновенные статьи: монетизация статей посредством нативной рекламы, интегрированной в сам контент.
В разделе, посвященном монетизации, был представлен обзор экономических показателей.Уведомления о возможных нарушениях правил, предложения по улучшению и доступ к настройкам оплаты и выставления счетов.
Менеджер прав, в свою очередь, представлял собой инструмент, предназначенный для защиты оригинального контента.Это позволяло пользователям регистрировать видео и аудио как свои собственные ресурсы, выявлять несанкционированные копии в Facebook и Instagram и решать, что с ними делать (блокировать, заявлять права, собирать статистику и т. д.). Доступ не был автоматическим: его нужно было запросить и одобрить в Meta.
Инструменты для творчества: живые выступления и сбор звуковых материалов.
В меню «Инструменты для творчества» Creator Studio объединил два очень полезных ресурса. Для создателей видеоконтента:
- Панель прямых трансляцийОтсюда вы можете настраивать и запускать прямые трансляции на Facebook Live, планировать их, подключать внешнее программное обеспечение (например, OBS), просматривать метрики в реальном времени, управлять чатом и сохранять трансляцию для последующего использования.
- Коллекция звуковБиблиотека музыки и звуковых эффектов, не требующих лицензионных отчислений, которые можно использовать, не опасаясь претензий по авторским правам. Вы можете фильтровать аудиофайлы по жанру, продолжительности, стилю вокала и т.д., а также скачивать аудио для интеграции в ваши видео.
Создатель контента для Instagram в рамках Creator Studio
В разделе Instagram в Creator Studio предлагалась несколько упрощенная версия. Это похоже на то, что мы видели у Facebook, но с ключевыми функциями, которые больше всего нужны брендам: публикация, планирование и аналитика.
Основными вариантами для Instagram были:
- Опубликовать в ленте Instagram: загрузить изображения или видео, написать текст, добавить хэштеги, отметить аккаунты и местоположения, а также решить, публиковать ли немедленно, запланировать или сохранить как черновик.
- Загружайте видео на IGTV (Вскоре будет интеграция видео в ленту): выберите файл, название, описание, обложку и, при желании, поделитесь минутным фрагментом в ленте Instagram и на соответствующей странице Facebook.
- Библиотека контентаСписок всех публикаций с фильтрами по дате, типу контента, статусу публикации и ключевым словам, а также доступ к индивидуальной статистике и возможностям редактирования.
- Календарь контентаКалендарный вид с опубликованными, запланированными и черновиками сообщений, очень удобен для планирования на месяц.
- статистика: разделены на охваченные аккаунты (охват и показы) и действия в вашем аккаунте (подписки, переходы по ссылкам, посещения профиля и т. д.), а также данные об аудитории, аналогичные Instagram Insights (возраст, пол, местоположение, время подключения).
- монетизация Для брендированного контента: сотрудничество с рекламодателями путем отметки деловых партнеров аналогично тому, как это делается в Facebook.
Важная деталь: создавать истории в Instagram через Creator Studio было невозможно.Это ограничение вынуждало пользователей продолжать использовать мобильные телефоны для создания видеороликов, хотя со временем Meta добавила больше возможностей для планирования видеороликов и клипов в рамках Business Suite.
От Creator Studio до Meta Business Suite: сходства и различия.
До окончательных изменений одновременно существовали три разных инструмента.Creator Studio используется как менеджер контента, Business Suite — как панель управления для бизнеса, а Business Manager — как менеджер продаж для активов (страниц, рекламных аккаунтов, пикселей и т. д.). Для тех, кто не знаком со всеми этими инструментами, работа с ними оказалась несколько хаотичной.
Meta Business Suite призван объединить и упростить экосистему.Он объединяет функции публикации и аналитики Creator Studio, возможности управления бизнесом и дополнительные бизнес-ресурсы в своего рода универсальный «суперинструмент».
Если вы знакомы с Creator Studio, то при входе в Meta Business Suite вы увидите много знакомых элементов.Хотя и в измененном виде. Основные разделы нового пакета:
- Главная: Обзор аккаунта, выбор страниц, подключение к Instagram, быстрая информация о подписчиках, недавняя эффективность, список задач (ожидающие комментарии или сообщения) и прямые кнопки для создания постов, рилсов, историй, прямых трансляций и рекламы.
- УведомленияПанель уведомлений сгруппирована по приоритету, с особым акцентом на важные комментарии и взаимодействия, а также мета-предложения (например, приглашение пользователей, которые взаимодействовали, подписаться на страницу).
- ПланировщикОдним из главных нововведений по сравнению с классической Creator Studio является маркетинговый календарь. Он отображает все ваши публикации в Facebook и Instagram, рилсы, истории и рекламные объявления по неделям или месяцам, а также позволяет создавать, планировать, редактировать или дублировать контент. Он также позволяет устанавливать цели по контенту на определенные периоды.
- содержаниеЯвляясь прямым преемником Библиотеки контента, она предлагает сводку по всем материалам с быстрыми показателями (взаимодействия, показы, время просмотра и т. д.) и мощным набором фильтров: по статусу (опубликовано, запланировано, удалено, черновик), типу (ролики, истории, посты, A/B-тесты, ссылки, прямые трансляции, только текст и т. д.), коллекциям (плейлисты, серии, фотографии из Facebook) и ресурсам для кросс-постинга видео. Она также позволяет экспортировать весь контент.
- статистика: аналогичен разделу «Аналитика» в Creator Studio, но расширен данными о покупках, эффективности рекламы и другими показателями, специфичными для данного пакета инструментов.
- Сообщения: естественная эволюция старого почтового ящика с сегментацией по меткам, расширенными средствами автоматизации и показателями обслуживания клиентов (среднее время ответа, люди, которые обращаются повторно, обработанные заказы и т. д.).
- монетизация: та же философия, что и в Creator Studio, с доступом к подпискам, звёздам, сотрудничеству с брендами и, в некоторых случаях, инструментам для связи с рекламодателями.
- ОбъявленияЭтот раздел предназначен для создания и управления рекламными кампаниями со всеми параметрами таргетинга. Хотя для очень сложных настроек по-прежнему рекомендуется использовать классический менеджер рекламы, этот интерфейс пакета более удобен для большинства компаний.
- Все инструменты: меню, в котором сгруппированы дополнительные параметры, такие как настройки учетной записи, выставление счетов, безопасность бренда, подключение к сторонним приложениям, мгновенные формы, сбор звука, менеджер событий и т. д.
Какой инструмент лучше: Creator Studio или Meta Business Suite? Сегодня ответ очевиден: Meta Business Suite. Не только потому, что Creator Studio больше не существует как отдельный продукт, но и потому, что пакет включает в себя все возможности Creator Studio, а также множество дополнительных функций, которые ранее были разбросаны по другим инструментам.
Действительно, изменение интерфейса поначалу может показаться непривычным.Особенно если вы привыкли к Creator Studio. Но после короткого периода адаптации большинство пользователей начинают более эффективно использовать возможности планирования, анализа и автоматизации, предоставляемые этим унифицированным пакетом.
Освоение Creator Studio и его текущей версии в составе Meta Business Suite Это позволяет перейти от импровизированного управления к профессиональному контролю над вашими социальными сетями: вы планируете с помощью календаря, публикуете и составляете расписание с точностью, быстро реагируете на запросы сообщества, анализируете, что работает, защищаете свой контент и, если позволяет ваш проект, активируете методы монетизации, которые превращают ваши усилия в реальный доход. С некоторой практикой это становится одним из самых мощных инструментов в арсенале любого менеджера социальных сетей.